디지털 생활 관리와 위험 사전 방지 동시 실현 목표

2025년 7월, 로블록스가 청소년 보호와 매너 있는 온라인 소통을 위한 새로운 안전 비전을 내놓았다.

플로리다주 법무장관 James Uthmeier에 따르면, 올해 4월 아동·청소년 보호 정책을 둘러싼 대규모 조사와 사회적 압력이 촉진제가 됐다.

이에 로블록스는 13세 이상 이용자를 위한 신뢰 기반 인맥, 첨단 나이 추정, 개인정보 보호 툴, 보호자를 위한 인사이트 등 안전의 새 기준을 대폭 강화한다.

로블록스는 10억 명 가까운 글로벌 사용자를 지닌, 청소년들이 가장 많이 찾는 온라인 게임·메타버스 플랫폼이다.

플랫폼의 구조상 누구나 손쉽게 게임을 만들고 대화할 수 있지만, 이 과정에서 유해 콘텐츠 노출, 범죄자 접근, 개인정보 유출 등 다양한 위험이 반복적으로 지적돼 왔다.

2025년 4월 플로리다 법무장관은 “로블록스에서 아동이 유해한 콘텐츠에 노출되고, 악의적 성인이 미성년자에게 메시지를 보낼 수 있다”는 신고를 바탕으로, 플랫폼의 아동 마케팅, 나이 확인, 데이터 보호, 부모 관리 체계 등에 대해 강력한 소환장을 발부했다.

로블록스는 플랫폼 안전성, 이용자 신뢰, 그리고 글로벌 사회적 압력에 대응하기 위해 전면적인 안전 혁신에 나선 것이다.

로블록스가 내놓은 10대 안전 혁신의 핵심

1. 신뢰할 수 있는 인맥(Trusted Connections): 13세 이상 이용자만이 연령 인증(셀카 동영상 기반 또는 신분증)을 통과한 뒤 ‘신뢰할 수 있는 인맥’ 기능을 이용할 수 있다. 이 기능을 통해 실제로 알고 신뢰하는 사람과만 자유로운 채팅·음성 대화가 가능하다. 13~17세 청소년이 18세 이상 사용자와 연결할 때도, 실제 관계 인증(QR 코드, 연락처 인증 등)을 필수로 한다. 모든 대화는 여전히 능동적 모니터링 시스템으로 위험(그루밍 등) 여부를 실시간으로 감지한다.

2. 첨단 나이 추정 및 인증 시스템: 신뢰할 수 있는 인맥 기능을 이용하려면, 동영상 셀카로 나이 추정 절차를 통과해야 한다. 나이 인증에 실패하거나 불확실할 경우, 신분증 인증 또는 보호자 동의 절차가 추가로 요구된다. 이 시스템은 향후 플랫폼 전체에 단계적으로 적용되어, 이용 연령별 경험을 정교하게 맞춤 제공할 계획이다.

3. 개인정보 보호 및 디지털 웰빙 도구 강화: 알림, 스크린 타임, 온라인 상태 관리 등 다양한 개인화 도구를 통해, 청소년이 스스로 디지털 습관과 프라이버시를 관리할 수 있도록 돕는다. 방해 금지 모드, 스크린 타임 제한, 온라인 표시 설정 등은 모두 청소년의 집중력·자율성·웰빙을 중시해 설계됐다.
사진·동영상 공유는 연령에 관계없이 금지되며, 부적절한 콘텐츠 차단도 강화된다.

4. 보호자를 위한 인사이트 제공: 보호자는 자녀 계정과 연동해 신뢰할 수 있는 인맥, 스크린 타임, 지출 내역, 활동 통계 등을 확인할 수 있다. 실질적인 ‘가족 대시보드’ 제공으로, 부모가 청소년의 온라인 활동을 직접 관리하고 위험을 조기에 발견할 수 있다.

5. 실질적 커뮤니케이션 혁신: 친구(Friend) 대신 인맥(Connection) 개념 도입. 신뢰할 수 있는 인맥 간에는 더욱 풍부한 커뮤니케이션(필터 없는 파티 음성, 자유 채팅)이 가능하다. 13세 미만은 해당 기능을 이용할 수 없고, 여전히 엄격한 개인정보 및 소통 필터가 적용된다.

로블록스는 이번 변화가 일방적 정책이 아니라, 청소년 자문위원회·보스턴어린이병원 디지털웰빙연구소·가족 온라인 안전연구소 등 다양한 파트너와의 협력을 바탕으로 만들어졌다고 밝혔다.

한 자문위원은 “온라인에서의 시간을 스스로 조절하고, 알림을 꺼서 평화롭게 집중할 수 있게 돼 정말 만족스럽다. 로블록스가 사용자 웰빙을 진심으로 고민하는 느낌을 받는다”고 말했다.

플랫폼은 자율성(자신의 디지털 생활 관리)과 보호(위험 사전 방지)를 동시에 실현하는 것을 목표로 하지만 여전히, 연령 추정 기술의 정확성, 부모 개입의 실효성, 신고·모니터링 시스템의 지속적 개선이 중요한 과제로 남아 있다.

플랫폼의 혁신이 진정한 사회적 신뢰와 청소년 성장의 밑거름이 될 수 있을지, 앞으로의 변화가 주목된다.