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[논문리뷰] 무엇이 챗봇을 쓰게 하는가? : 직원과 고객의 관점

<기업용 AI 챗봇 특성이 직원들의 AI 챗봇 지속이용의도에 미치는 영향: 사회기술시스템 이론과 기술수용모델(TAM)을 중심으로, 홍세민·김하연·이상우, 2025.>
<문화산업 맥락에서 전자상거래 챗봇의 비공식적 언어 스타일이 이용자의 지속사용의도에 미치는 영향 연구, 이가호· 이종현, 2025>
[메타X(MetaX)]오늘날 대화형 AI 시장은 급격한 성장세를 보이고 있으나, 정작 기업 내부 도입 과정에서는 할루시네이션(환각 현상)에 대한 불신이나 직업 대체에 대한 위협 등 직원들의 부정적 인식이 생산성 저하를 초래하는 모순적 상황이 발생하고 있다. 이러한 배경 속에서 본 연구는 기존의 고객 지원용 챗봇 중심 연구에서 벗어나, 직원의 업무 효율과 성

Meta, ‘역대급 매출’ 2천억 불 시대 열었지만… 속내 복잡한 이유는

광고 제국의 복원, 그러나 비용·세금·AI 투자의 삼중 압박
[메타X(MetaX)]Meta Platforms가 2025년 연간 매출 2,009억 6,600만 달러를 기록하며 ‘연 매출 2천억 달러’ 고지에 올라섰다. 전년 대비 22% 성장이라는 수치는 시장의 ‘메타 위기론’을 불식시키기에 충분한 성과다. 그러나 화려한 매출 성장 이면에는 잉여현금흐름의 압박과 조세 환경 변화

Meta, 2025년 매출 2009억 달러…광고 성장 속 비용·세금 부담 확대

광고 성장 지속, 수익성은 압박
[메타X(MetaX)]Meta Platforms가 2025년 연간 매출 2009억6600만 달러를 기록하며 전년 대비 22% 성장했다. 광고 사업이 여전히 실적을 견인했지만, 비용 증가와 세금 부담 확대가 수익성에 부담으로 작용하면서 순이익은 소폭 감소했다. 메타가 28일(현지시간) 발표한 2025년 4분기 및 연간 실적에 따르면, 2025년 연간 매출은

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퇴근길 미리보는 내일의 띠별운세(2026.02.12)

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퇴근길 미리보는 내일의 띠별운세(2026.02.11)

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퇴근길 미리보는 내일의 띠별운세(2026.02.10)

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